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Rücksendungen & Rückstattungen

Umtausch & Rückgabe

Ist es möglich meine Bestellung zurückzugeben?

Ja, das ist möglich.

Wenn Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder zurücksenden.

Die Produkte müssen im Originalzustand mit Etiketten und Tags zurückgegeben werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware bereits in Gebrauch war oder ohne unser Verschulden beschädigt wurde. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.

Eine Rücksendung muss mit Track & Trace-Code erfolgen. Der Absender ist immer für die Kosten und den Versand verantwortlich.

Wenn wir die zurückgegebenen Artikel von Ihnen erhalten haben, wird Ihnen der Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf ihr Konto zurückerstattet.

Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit unter der folgenden E-Mail-Adresse erreichen: support@aquarellrad.de. Wir freuen uns darauf Ihnen behilflich sein können!